退款政策 – 潛鯨diving

商品退款政策

感謝您選擇我們的產品！為了確保您的滿意和保障您的權益，請參閱以下退款政策：

1. 退款申請期限

- 您可以在收到商品後**14天**內申請退款。超過14天的申請將不被接受。

2. 退款條件

- 商品必須是未使用、未損壞的原始狀態，包括所有的標籤和包裝。

- 除非商品存在質量問題或錯誤發貨，否則**運費和處理費**不予退還。

3. 退款流程

- 請先通過 IG : Diving_whalee 提交退款申請，並附上您的訂單號、購買日期及退款原因。

- 客服團隊會在收到申請後 "2個工作日" 內處理您的申請並提供退貨指導。

4. 退貨步驟

- 按照我們提供的指導將商品寄回指定地址，請務必保存運送的憑證。

- 一旦我們收到退回的商品並確認其狀態符合退款條件，我們會在**7個工作日**內處理退款。

5. 退款方式

- 退款將通過原支付方式進行，若您使用信用卡支付，退款會返回至原信用卡帳戶。

6. 特殊情況

- 若商品存在質量問題或錯誤發貨，我們會承擔運費並提供全額退款或更換商品的選擇。

- 若商品是定制或特殊訂製品，退款政策可能會有所不同，請在購買前確認。

7. 聯絡方式

- 電子郵件：rare1214tw@gmail.com

- 郵寄地址：屏東縣恆春鎮環城北路167號

- 連絡電話：0981125229